韩元’t They Think I’垃圾邮件? |电子邮件营销

这是我们的第一期“电子邮件营销–企业需要的唯一救助方案” e-Book.

如果您经营小型企业或在中型企业中进行市场营销或销售,则您’我想起今年2009年将是有史以来财务最动荡的年份之一,在历史书籍中会有所下降。似乎企业永无休止地游行队伍!谁留下来的人,包括许多著名的公司,机构–甚至州和地方政府–要求纾困。

有了政客们抛出的那种数字,你’我肯定发现自己想知道“我的企业如何获得其中的一部分钱,或者至少从所有这些纾困中受益?”问题是大多数中小型企业’t on any politician’的雷达。如果您等待帮助,那么您将找不到足够的时间。

如果您是企业家,那就要成为企业家。有时,您必须从无到有地创建一些东西!或者至少利用您所拥有的并充分利用它。今天,这意味着要从最少的营销费用中挤出最多的销售额。至关重要的是组织您的业务,以使每个联系人,潜在客户和潜在客户都有适当的位置来成为客户。

的good news is that all businesses have a gold mine right under their noses. Done right, mining that gold does not require a huge budget. In fact, 电子邮件营销is probably the least expensive marketing initiative you’今年将投资。但是,回报可能是巨大的!

To fully comprehend the raw power of 电子邮件营销in your business, it helps to understand that the way we all buy things has changed radically with the growth of the Internet and the availability of information.

当您决定买车时,您’我可能总是会做一些研究,试驾,拜访各个经销店。基本上,您会货比三家,直到准备购买为止。

传统上,汽车经销商的销售人员会碰碰那些走上停车场并试图关闭的新客户。他们’我们有足够的食物和配额来满足。我们都知道,顶级汽车销售人员会获得您的电话号码,并每隔几周打电话给您,以向您提供信息更新,以便您准备购买时,可以向他们求助。

然后’大部分企业的运作方式。线索进入,销售人员猛扑他们,试图立即将其关闭。几周后,即使是简单的后续销售电话也很少见。实际上,您确实希望您的销售重点是在此时此刻结束业务。但是有一天,与您的业务联系过的潜在客户都是客户。不幸的是,大多数’迅速成为客户。在大多数B2B销售组织中,收盘率达到20%实属不易。那’s 80% that don’t buy…但也许有一天。不可否认的事实是,绝大部分的销售都是在多次接触之后进行的。

因此,您如何创建一种有效且负担得起的方式,与80%的非购买者保持一致联系,从而创造更多的销售额并促进业务增长?如果可以创建一个“hopper”我们可以抛弃您所拥有的所有线索’t在第一次尝试时关闭– and “nurture”他们,以便甚至有5%的人最终回到您的企业那里进行购买,’s a 25% increase in sales! And this 料斗 can be created easily and cost effectively.

We’ve created “Email 营销学 –企业需要的唯一救助方案”因为电子邮件营销是一种强大的杠杆工具,所以使用率不高。大多数商人过分担心他们的潜在客户对他们的看法以及法律合规性。他们只是’确保如何制作有效的电子邮件广告系列。因此,他们被卡住了,什么也不做。我们都可以保证不采取任何行动的结果。

您的救助方案已经以简单,廉价的步骤出现了,您可以立即开始创建电子邮件营销活动,以取得结果,提高您在行业中的声誉并保持法律的正确性。只需遵循此处概述的准则,您就会发现电子邮件营销比您想象的更加强大和轻松。

警告 –如果您有兴趣学习如何将纯促销电子邮件发送到从未听过您的人的列表,则这些消息无法帮助您。

在这里,我们将重点放在如何与您已经拥有但尚未最大化的嫌疑人,潜在客户,联系人和潜在客户建立适当的长期关系。如果您想与对您的产品和服务有兴趣或在将来对它们感兴趣的现实潜力建立联系并建立自己为可信赖的专家的人,请继续阅读!
好。让’开始!首先,让’清楚知道什么是什么,什么不是’t 垃圾邮件 and what the law does and doesn’t require.
当然,你不’t want to be perceived as a 垃圾邮件mer by your customers and prospects and you don’也不想让自己陷入任何法律麻烦。

好消息是法律要求不是太严格或难以理解。请理解,遵守法律并避免被客户视为垃圾邮件发送者是两件完全不同的事情。我们’在本文后面将讨论感知问题。

在美国,“CAN-SPAM Act”定义什么是和不是’在电子邮件营销领域是合法的。您可以在 美国联邦贸易委员会’s website 这里.
的“highlights” of the 反垃圾邮件法:
–禁止虚假或误导标题信息– you can’不要让您的电子邮件看起来是别人发送的。

–禁止欺骗性主题–您的主题行必须明确指出读者可以在电子邮件中找到的内容

–要求您为收件人提供退出方式–是的,可以让他们回复“remove” in the subject but, you must clearly explain how the can be 去掉d from your list.

–商业电子邮件必须标识为广告– if you’再卖东西,这么说。

–要求电子邮件中包含您的实际地址。

那’是的。真的没什么大不了的。当然,这不是法律意见,请阅读 the 美国联邦贸易委员会’s website和other resources to be sure you have a solid understanding. In addition, there are plenty of very affordable services available that allow you to create your own campaigns and let them send the email and act as your “compliance” cop.

如果您违反法律,’每次违规最高可处以$ 11,000的罚款。对于严重违规行为,还会处以罚款。
因此,值得您确定’re in 合规. And to do so, you just have to follow the simple guidelines above.
No worries right? Again, legal 合规 is the easy part. Ensuring your emails are read and valued by your customers is a bit more challenging. We’重新引导您了解这里的关键要素。

首先,一些有趣的事实。研究(1)显示,超过50%的收件人等同于点击“Report as 垃圾邮件”他们电子邮件软件中的按钮与“unsubscribing” or “opting out”。不是。当收件人选择退出时,您’需要将其从列表中删除以备将来使用。如果他们在其电子邮件程序或反垃圾邮件过滤器中阻止了您的电子邮件,您可能永远不会知道。
另外,定义了40%的收件人“spam” as meaning “any email I don’t want to receive”. Here’雅虎对他们如何看待您的电子邮件的评价– “Operationally, we define 垃圾邮件 as whatever consumers do not want in their inbox.”

所以本质上,来自您的客户’ perspective and that of the major ISPs (companies hosting email for users), 垃圾邮件 is anything the recipient would rather not receive.

然后’电子邮件营销中的神奇成分…使您的客户想要接收您的电子邮件。当然啦’我会知道他们是否这样做。他们’如果您取消订阅或通过回复向您发送评论,则会使您知道’不欣赏您的电子邮件。大多数电子邮件营销服务甚至提供统计信息,让您了解有多少人选择退出。它不应该’对很多人来说。如果直接蜗牛邮件营销的经验法则是您应该收到1%的响应率,那么将电子邮件的1%退出率作为上限。这意味着99%的收件人对您的电子邮件足够重视,可以发送更多邮件。

吸引观众

您可能会惊讶地发现,创建可满足您增加所有嫌疑人,潜在客户和客户收益的电子邮件的方法比您想象的要容易。许多营销人员和企业主都有某种“作家的障碍”。他们对写电子邮件感到不自在或自信。这通常是因为他们试图创建一封电子邮件,以激励潜在客户接听电话并致电或访问他们的网站。这是一个很高的要求!如果您是向企业销售产品,那么在潜在客户购买所销售产品时,您的电子邮件到达的几率确实很小。实际上,这种电子邮件比其他任何方式都更容易惹恼您的潜在客户。

我们并不是想推动您的潜在客户直接与您的公司开展业务。他们不是牛。他们是真实的人,很忙,收件箱中充斥着不需要的电子邮件,就像您一样。

当然,我们的目标是吸引更多潜在客户向您购买。但是,电子邮件的目的应该是通过为他们提供有趣或有价值的东西来吸引潜在客户。假设您参加的一场鸡尾酒会恰好是一天可能需要您的产品或服务的人所组成的。如果您走进一个举着大牌子的房间,并开始大喊“仅今晚”提供的优惠,那么您很可能会被赶出去。我敢肯定,您甚至都不会考虑这么疯狂的事情。

好吧,电子邮件也一样。客户的收件箱是鸡尾酒会。您不想成为另一个讨厌的混蛋。您的目标是做到可信,有趣甚至娱乐。您知道如何进入社交聚会和网络吗?您需要自我介绍,并询问您遇到的人。您可能有一个有趣的故事来讲述您的业务。您可能会有一些问题要问与您见面的每个人,以便您了解他们对您的产品或服务的兴趣。根据他们的回答,您可能会提供某种帮助。也许您会得到他们的卡,然后将他们的链接发送到有用的网站等。

如果您以同样的方式创建电子邮件,那么您将走向成功!它使它变得更加简单。您不必编写世界上最惊人的销售副本。您只需要变得有趣而翔实。实际上,谈论产品或服务越少越好。您最好谈论客户所面临的挑战。

事实是,如果您采用这种方法,那么您的听众将会欣赏并珍视您的电子邮件,并且当他们的世界发生变化时,如果他们迫切需要您出售的商品,他们会首先与您联系。因为他们信任你。
我们都从附近的保险代理商那里收到电子邮件和明信片。您最欣赏哪个?提供折扣和促销的?

感谢您为您提供有趣信息的保险代理-有关您所在地区或您所在行业的统计信息;有关遭受损失并且没有或没有适当保险的人的故事;等等

问自己这些东西对您的客户有什么好处。为了更好地做事,他们需要知道什么?每月简单地更新一次市场统计信息既容易又有效。行业协会即将举行的活动,商会,与您的行业相关的政治利益。您需要对这些东西应该做些思考,但是要花几天时间,然后记下您脑海中的想法。您很快就会拥有比您所需更多的东西。

当然,从客户那里获得创意的好地方。询问一些他们想在收件箱中看到的内容。

In our next chapter/installment of “Email 营销学 –企业需要的唯一救助方案”, we’re going to dig into creating entire campaigns in more detail. Be sure to 点击这里获得整个电子书 在六月底!
“如果一开始您没有成功,请再次发送电子邮件,再次发送电子邮件!”会出现 这里。实际上,每期将在整个六月的每个星期一出现在这里。敬请期待!

特别感谢您为这一期的贡献做出贡献的是史蒂文·格林。史蒂文(Steven)撰写和管理从银行业到划船业的潜在客户生成和培育活动。他在电子邮件营销方面的投入是无价的。 要了解更多关于史蒂文 点击这里.
资料来源:1) Epsilon 2007

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