CEO关于CRM的几点认识(第1部分,共4部分)

让您最好的销售人员喜欢CRM

一线销售人员以抵制新软件而闻名。如果您无法让用户采用最好的系统,那么它可能毫无价值。这就是为什么 最好的CRM软件 由销售人员设计…对于销售人员。远远超出公司“专柜”的需求-您需要使销售专业人员的生活更轻松的工具。

简化和定制

当一项新技术使销售人员脱离销售任务时,谁也不会赢。公司和销售人员都亏本。当您的高价值员工对系统的复杂性感到沮丧并变得无能为力时,甚至变得叛逆,损失就会增加。

顶级的CRM解决方案简单易学。这样,在过渡期间将干扰降到最低,并保持较高的生产率。您甚至可以寻找可以定制的CRM软件,以适合您公司中已经进行的工作。

销售人员销售–不做文书工作

带着 在线CRM系统 这使得管理任务,电话和约会变得容易,销售人员将花费时间与客户和潜在客户面对面。实际上,它可以节省销售代表的时间。简单性类似于联系人管理器,但只是在类固醇上!!!

从最初的潜在客户生成到售后的服务,CRM都会跟踪流程并保持销售人员的积极主动而不是被动参与。可以在基本系统中内置省时的快捷方式。轻松查找通话记录,建议,销售信函和电子邮件。

您想要精简 信息共享功能。通过共享销售代表在现场输入的客户数据的能力,您将能够改善客户服务,而无需销售人员为客户做任何事情。您可以将许多任务分配给非销售人员。停止跟踪销售代表以获取客户详细信息。

报表对于运营销售部门至关重要。但是,您的一些高产销售人员最无法按时上交报告。优质的CRM软件使您可以在系统中拥有所需的所有信息。您可以将报告任​​务交给管理员。您将按时获得所需的东西,而您的团队仍在进行更多的销售。

为他们提供新鲜的线索-轻松地

您将使用自动系统进行销售线索管理来保持销售滚动。无论潜在客户来自您的网站,您购买的清单还是电子邮件营销活动的回应–新的联系信息都可以从任何地方轻松访问。使用CRM程序可以轻松下载自动化的潜在客户。收集这些新鲜的线索并将其分发给您的销售人员,并看着他们微笑表示赞赏。

销售人员会喜欢轻松维护最新的潜在客户清单,并知道每个客户接下来会做什么。让他们做自己最擅长的事–卖。通过自动线索和支持来支持他们的工作 在线客户关系管理 这样可以轻松管理优先级。

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