客户关系

未充分利用的CRM破坏了客户体验

 客户关系管理 客户体验

如果您不使用CRM来衡量与客户的销售参与度,那么您关于创建令人信服的客户体验并通过专注于客户服务与客户建立持久关系的愿望的演讲和标语就毫无价值。如果不让销售团队对深度的具体度量负责,就不会发生这种情况… 继续阅读

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