恒星爱投网登陆服务比您想象的更轻松,更便宜

你不’不必进入《财富》 500强,就可以在您的企业中建立卓越的一流爱投网登陆服务。

实际上,当’您上次致电《财富》 500强公司进行服务时,对您所获得的服务印象深刻吗?
大个子有资源去做他们想做的任何事情,但是,他们的规模使其本身很难。为什么?

因为良好的爱投网登陆服务主要是关于信息。当爱投网登陆打电话时,他们需要信息:如何购买,如何使用,如何付款等。来自爱投网登陆’的观点,良好的爱投网登陆服务是两方面的–我能多快获得所需的东西,体验有多愉快?

组织规模越大,层级和部门越多。这使得很难为爱投网登陆简化事情。
对于小型企业来说,提供即时的信息和解决方案访问似乎很困难。那’之所以如此,是因为大多数企业主给人的印象是,他们必须花费大量金钱来实施一个信息系统(联系管理,CRM等),该信息系统使销售和服务人员能够迅速地为爱投网登陆提供帮助。

因此,该过程通常是一个过程,其中一些记录呼叫和请求,然后保证尽快返回爱投网登陆端。然后,职员跟踪具有信息和决策权的人员。当然,此过程本质上效率低下,需要爱投网登陆等待。

如果贵公司中任何面对爱投网登陆的爱投网登陆都可以通过电话查询该爱投网登陆的全面状态,该怎么办?他们的一切’曾经买过,服务问题他们’是否有待处理的订单,有关产品应用的一般说明等?

 

好消息!它并不难实现。如果您掌握一些IT专业知识,则可以使用Access甚至Microsoft Exchange来完成。固体 爱投网登陆关系管理s或 联系人管理 如果将所有实施,维护等成本计算在内,则每位员工每年的系统成本不到500美元。

因此,爱投网登陆打来的电话,接听电话的人拥有了当场帮助爱投网登陆的所有事实。

爱投网登陆得到他们想要的–快速回答,而不必在转移,等待搁置和重复他们的故事时与几名员工交谈。

因此,如果每位员工500美元似乎可以击败您在爱投网登陆服务上最大的竞争对手,那么您所要做的就是决定您的公司可以从将信息保留在头脑中过渡到将其输入到联系人管理数据库中。

那种转变并没有’不必痛苦。在我的下一篇文章中,将会有更多关于如何激励员工加入共享信息以及如何在降低培训成本的同时使上手变得容易的更多内容。

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