销售团队调查问题

销售团队调查问题

您知道对客户进行各种调查是一个好主意。您是否曾经考虑过调查销售团队?

无论你’如果已经达到销售增长上限,正在进入新市场或计划新招聘,调查可以是确保您清楚地看到最大挑战和机遇的好方法faced by your sales team.

我们还建议您进行销售团队调查,作为开始进行 在线客户关系管理 实施。查看我们的 最佳实践在线CRM实施 在这里计划。

以下是我们要使用的问题的完整列表。大多数调查仅包括以下内容的一部分。这些问题中有一些是很好的选择题,而您’我会在下面看到一些建议的答案。但是,最好将这些问题中的许多作为开放式问题。让销售团队告诉您您所拥有的东西’还没想到!

销售调查建议销售团队调查回复

It’s probably best to keep the survey anonymous.  You may not like some of what you hear.  You need to know that stuff!  唐 ’•通过跟踪谁说了什么来阻止坦率的反馈。

唐 ’对销售团队立即采取新的举措,当然也可以指责或指责,以对您学到的知识做出反应。那只会阻止将来的诚实投入。

花几天时间考虑您学到的东西。总结调查结果,然后与团队分享。您可能会发现某些反馈不是普遍共识。

选择一个简短的清单,列出3或4个机会来解决,并让销售团队参与实施计划。

在实施您的CRM解决方案时,请使其保持简单。选择大多数团队认为CRM可以为销售增长,客户保留和利润带来最大价值的领域,并专注于这些领域。唐’尽量使您的CRM面向所有人。赢得重要的战斗。

销售团队调查问题

增加新客户的最大障碍是什么?

潜在客户不足,竞争者根深蒂固,定价竞争激烈,产品竞争激烈,无法与新潜在客户联系

有什么用,什么没有用?

您觉得我们错过了哪些增长机会?为什么?

如果您有魔术棒并且可以解决一个问题,那会是什么?

谁是您最艰难的竞争对手?他们在做什么对吗?

哪些功能或过程会占用您的大部分时间?给他们排名...

召集新线索,跟进潜在客户(合格的线索),准备建议/报价,客户会议,内部/公司会议,差旅

您觉得您/我们在哪些方面无法足够迅速地回应客户?

定价和可用性,客户服务,新产品构想/设计

您发现自己最常寻找哪些信息?为什么?

客户订单历史,价格和可用性,客户联系信息

客户最常询问哪些信息?

你工作中最糟糕的部分是什么?

您工作中最好的部分是什么?

您目前如何管理每日通话清单?

在纸上查看Outlook任务和提醒,iPhone / Android任务和提醒,富兰克林计划器或类似内容

您如何为客户会议做准备?

您会带给客户会议什么信息?

过去的订单历史记录,未结订单/建议,新产品/其他产品抵押

您如何看到一个集中的客户信息数据库,从而使公司受益最大?

它如何使您受益最大?

实施新CRM会让您最担心的是什么?

实施新的CRM最让您兴奋的是什么?

您希望获得关于客户的哪些信息?

您希望我们做哪些营销工作?

社交,电子邮件,平面广告,广播,电视,商业展览

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