销售人员不使用CRM?

销售人员不会使用CRM

我们将所有的金钱和时间都花在了此CRM上,我无法让销售人员使用它!

 

我知道。我感觉到你了!

 

这是超过50%的CRM实施失败的第一个原因。

 

但是我给你带来了一些不愉快的消息……

 

怪不’与销售团队共处。

 

他们的销售人员。他们将本能地抵抗任何形式的结构。

 

责任主要落在你的腿上。

 

我的意思是,他们是销售人员并且在管理方面存在固有的挑战,但是,您需要他们做某些事情来作为他们工作的一部分吗?那里
是您永远不会容忍的事情吗?

 

嗯,他们没有使用CRM的原因主要是您没有告诉他们必须这样做。或者,如果有,那么他们知道您将不做任何事情
无论如何。

 

抱歉。我知道。太残酷了

 

但是,这是事实。

 

底线–如果您不清楚CRM系统对您的业务在战略上如何关键,那么您不应该浪费时间和他们的时间
在上面。

 

如果这具有战略意义,则可以通过这种方式将其出售给他们。帮助他们了解您将如何使用CRM开拓新的增长机会。

 

而已。这与您决定推出并非所有人都支持的新产品或服务没有什么不同。如果您要这样做,
您必须明确说明为什么要这样做以及有或没有它们的情况。

 

通常,销售人员并不是真正决定采用CRM或选择CRM的过程的一部分,因此,他们只是一头雾水而已。
再加上管理层提出的引人入胜的建议,也就不足为奇了。

 

但是,这是个好消息!即使该船已经航行并且看上去正朝着岩石前进,您也可以解决此问题!

 

您要做的就是让销售团队参与进来。这可能意味着一场激烈的母狗聚会,他们会放空一会儿,但是,让他们把一切都弄清楚然后
它们可以帮助您确定CRM的关键战略目标是什么,并做出实现这些目标的决策。

 

这些事情之一必须是定义和实施 销售流程 可以衡量的客户关系管理不值得
对于您和企业,或者对他们而言,如果团队中至少没有一些最少的东西要一致地输入到系统中,则可以
测量,并且可以使用这些信息做出更好的决策。
要学习如何 定义您的销售流程,观看此视频.

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