致我的销售经理的公开信

给销售经理的公开信

尊敬的销售经理,

首先,感谢您有机会在这里工作!我很高兴能有这个新机会,为一个伟大的公司做出贡献,帮助客户实现目标并获得可观的收入!

我知道您非常忙于管理客户和其他销售团队。我知道您的首要任务是满足公司对您团队的销售期望,而我只是其中的一小部分。

但是,我有一些非常感激的东西,我相信这些东西将帮助我提高生产力,更快得多,并最终为您和团队的其他人员节省时间。

井井有条的客户清单

名称和电话号码列表与我在这里所要求的不完全一样。我想知道我们过去与这些客户的关系。我并不是真的想通读笔记等页面,而只是根据去年或行业的销售量或员工人数或购买的产品类型等对列表进行排序。其中哪些客户真正构成了我们的大部分业务,并将我的注意力集中在正确的位置。

我知道其他销售代表经常会担心我可能会尝试“偷猎”他们的帐户,等等。但是,如果客户列表中可以包括我境外的一些示例,例如我们最好的帐户,那将有助于我在我领土上的类似帐户。如果您能向我明确说明哪些帐户属于我的帐户,哪些不是我的帐户,那么我保证不会踩任何人的脚步。我知道我通往成功的最佳途径是向其他成功的销售员学习,因此,谨慎行事并尊重他们的“领土”对我最大的利益。

大客户和小客户的一些资料

使用任何产品或服务,新销售人员很容易因错误的机会而分心。我的朋友和家人会尽力帮助我,并建议他们认识的人或企业可以使用我们出售的产品。但是,这项业务具有独特的功能和优势,最适合某些类型的客户,而这些细节可能对局外人而言并不明显,而对我而言可能并不明显。

我很乐意为我们的最佳客户提供一些“人口统计”或“公司统计”数据–收入,年龄,行业,职务,申请,收入,位置等。

这些客户比其他任何供应商都能够更好地解决哪些常见问题?

流程

我们的销售流程有哪些步骤?更好的是,大多数客户在购买过程中要经历哪些步骤,我们的销售过程如何映射到该步骤?

客户在购买时会做哪些客观,可衡量的事情?

他们必须或经常查看的我们网站或市场营销资料上的哪些资源?

它仅仅是发现需求,演示/陈述,提案,关闭的约会吗?

通常由谁参与客户的决策?这些人什么时候参与其中?整个过程通常需要多长时间?

他们的法律团队是否会审查合同或服务协议?

如果您可以向我展示所有这些示例,并粗略估算出在达到销售目标的情况下,在给定的一天,一周或一个月中发生的每种事情的数量,那么我将能够设定新客户,新约会等的个人目标,并在很大程度上管理自己。

剧本

我知道这不一定是电话推销职位,我应该对每个客户说完全相同的一件事,但是一定要有脚本才能帮助我入门!我可能不会记住它并一遍又一遍地重复,但是,我想知道过去发现的效果很好,并从此开始并成为我自己的。

尽管打个电话可能不是我们获得新机会的主要来源,但我是一名销售人员,需要填补自己的所有渠道。如果您能帮助我知道该说些什么与潜在客户开始对话,我很乐意打几个电话,以使我们对市场和客户有所了解。这将极大地提高我的信心!

在对话的第一分钟中,我最要说的是什么,以吸引客户参与?

问题清单

我应该问客户什么?显然,我想问一下识别大客户与小客户等的数据点,但是,哪些问题将使客户谈论他们的挑战?我怎么能通过他们的眼睛看世界?我如何理解我们的产品和服务如何影响他们的业务底线?

提案示例

对于新的销售人员,您可能会觉得在确定潜在客户之前,我们不需要专注于此,但是,看到提案是什么样子并包含提案将帮助我知道,当我与客户交谈时,欣赏它。

让我浏览一些大的问题,并告诉我为什么我们赢得或失去他们。客户喜欢或不喜欢什么?

跟进电子邮件

当我与潜在客户和客户进行对话时,有些事情我们需要他们审查,接下来我们要引导他们迈向下一步。对话后,我将写电子邮件为客户总结这些内容。团队的其他成员可能已经完成了数千次。如果我可以从一些例子开始,那肯定会帮助我更快地获得更好的结果!

另外,如果我无法让人们打电话或预约,那么有关如何“点燃”他们的注意力或引起他们注意的任何建议都将是很棒的。  有助于预约的电子邮件示例 设置将非常有帮助。

再次感谢您提供这次机会!我期待着成为公司成功的一部分!

最好的祝福,
萨利·萨勒普

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