激励销售人员使用CRM

销售奖励以使用CRM

我们都听说过50%的CRM实施失败。失败的主要原因之一是销售团队不会使用CRM。  单击此处查看有关CRM失败的研究和统计数据的评论.

好的一面是,50%的CRM实施也成功!为了确保您的CRM实施最终在成功一栏中,至关重要的是让销售人员加入。

您如何激励您的销售团队以他们想要的方式使用CRM?销售奖励以使用CRM

首先,这里是一些最佳实践,可以为CRM成功奠定基础:

让销售团队尽早并经常参与该过程。帮助他们感到自己参与了过程,这使他们对努力的成功至关重要。让他们成为选择,实施和计划的一部分。有时,让销售代表自愿参加委员会来制定要求和做出决定可能是有益的。

立即开始测量并共享结果。即使您在第一天可以衡量的只是登录数量或输入的新帐户数量,也要从那里开始,然后随着情况的发展添加更多有意义的指标。

表彰他们的贡献!销售人员回应公众的认可。为他们的小事情赞美他们,例如让他们的联系和交易进入参加培训的系统等。

对期望非常清楚。如果整个团队没有始终遵循至少一些最低要求,则管理层将无法获得他们想要的报告和数据。确保每个人都确切知道期望什么。

至于激励措施,我喜欢遵循3条基本规则:

  1. 把事情简单化–销售团队不容易记住和理解的方案将行不通。
  2. 有创造力–玩得开心,并得到团队的投入。不要拘泥于一种方法,随着CRM的采用,事情可能需要发展。
  3. 不要结束 –您无需投入大量资金用于激励措施。在不破坏预算的情况下,小事和公众认可大有帮助。您仍然希望他们的主要动机是进行销售-

客户关系管理 的采用过程具有一些典型的基本里程碑:培训,加载联系人,采用工作流和流程以及输入并保持更新的流程。

提供激励措施以解决这些里程碑。完成该过程的第一个人可以获得奖励。销售团队会议应注重进度,并关注每个人的成就。

实际的激励措施可以是对诸如礼品卡或特权之类的特定事物的简单奖励,也可以是佣金踢–如果您遵守CRM流程,则可以在销售中获得额外的百分点或奖金。

确保激励措施与您团队的整体薪酬相称。星巴克的礼品卡可能不会让销售代表每年减少15万美元感到兴奋!

而且,最终的动机是通过CRM进行管理。销售指导电话和管道审查会议应从CRM开始。不要再问销售人员“事情进展如何?”然后开始问CRM这个问题。您与销售人员的对话应该从“发生了什么”更改为“下一步我们做什么”,因为所有发生的信息都应该在CRM中。确保将报表内置到CRM中,以支持这些对话,从而使您成为更好的经理,使销售人员更有效,更高效。

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