还记得带报告卡从学校寄回家的日子吗？在这张小“记分卡”上，是老师对您的功课的看法。结合老师的意见，得出关于您如何取得进步的冷酷，坚决的统计事实。
如果您再也无法获得成绩单，则说明您无法学习如何改善业务。
客户关系管理报告卡
您的企业的报告卡已在您的CRM软件中设置，并每天为您的业务战略工作评分。它称为仪表板。
希望您的CRM仪表板不会让您感到不适，就像您放学回家时感觉差强人意的成绩单一样。该报告卡可提供您所需的信息，并提醒您需要改进的地方 公司流程和营销计划。即使它是“不好的”（不及出色的结果），它也可以提供有价值的洞察力，帮助您了解哪些方面需要改进，甚至可以为缺陷的处理提供线索。
目标驱动的指标非常有价值。与目标目标没有直接联系的指标可能是浪费。如果您专注于活动A，而活动B是推动公司销售增长的动力，那么您将失去时间和精力。明确定义您想要实现的结果。分解步骤以达到目标并衡量每个步骤。
实时报告
客户关系管理仪表板不必等到下一张报告卡发出，而可以为您提供整个公司范围内的最新分析。您能够确定问题，机会和趋势。从这些关键数据中，您可以深入了解影响改进的潜在因素。
•摘要：这些度量标准提供了有关您为公司设定的总体目标的进度的概述。
•单个交易：一次或作为列表的一部分来衡量整个销售过程中销售线索的移动。
•移动访问：允许团队成员使用实时的单一来源信息从现场挖掘指标。
•共享：所有成员可以与客户，团队成员和潜在客户共享的可靠关键业务指标。
•协作工具：当每个人都相信数字时，它将使战略规划和协作产生更好的决策。
用户采用
如果您的公司不熟悉使用CRM仪表板，那么您可能要衡量的第一件事就是团队成员是否正在使用该系统。到目前为止，使您的数据有价值的最重要因素是 有效的用户采用.
您可以跟踪公司内个人和团队的进度，以确定可能需要其他支持或鼓励的人。您可以立即做出响应，而不是不理会随着时间的推移而建立的指标。
无论您是要建立第一个CRM仪表板，还是不断向业务流程中添加新的仪表板指标，我们都希望您的报告卡上获得A +。
