在线CRM如何为您的公司提供ESP

今天的销售线索态度与我们几年前的态度相去甚远。他们通过最好的技术(如移动计算, 在线客户关系管理,电子邮件营销等。因为不想做足够的研究,他们不想与销售员交谈……或者……因为他们已经花了很多时间在互联网上,现在认为他们知道关于您的产品的所有信息,所以他们不想与销售员交谈或服务。

看到他们有多依赖互联网以及他们得到的所有垃圾信息,这似乎很疯狂。一个好的公司很难弄清楚如何满足这个看似多变且永久不满意的客户。但是,有些公司在满足这一要求方面做得非常好 互联网授权的买家。这些公司为取得成功做了什么???

以ESP为重点的公司

如果您在听到该词时想到了“超感性感知”,那么您与本文所讲的内容并没有那么遥远。根据Wikipedia的说法,ESP“涉及的信息接收不是通过肉体感觉识别的,而是通过大脑感知的。”

虽然我们不是在谈论心理能力或心灵感应能力,但我们是在谈论您企业的“思想” –在线CRM(客户关系经理)。就像您的大脑可以获取比感官所能吸收的更多信息一样,您的CRM可以设置为跟踪更多的信息,这比任何人都可以了解到您的客户更喜欢什么。

ESP的业务种类

如今,您的电子邮件服务提供商已经成为一种工具,只有将其与在线CRM功能完全集成在一起才能发挥最大作用。当您将ESP和CRM结合使用时,流程如下:

  • 电子邮件服务提供商向销售线索列表提供了良好的电子邮件活动
  • 大多数ESP公司都会提供有关谁打开电子邮件,甚至是谁单击打开您提供的内容的报告。在当今的数字世界中,这并没有什么特别的。
  • 当ESP与您的CRM集成时,有关打开和单击的信息将自动填充到客户记录中。那仅仅是这种结合的WOW因素的开始。
  • ESP将通知在线CRM有关这些打开和单击的信息。
  • 在某些情况下,发送给销售团队的通知会提示致电销售线索。
  • 在当今的环境中,速度对于许多销售组织而言至关重要。当在线CRM设置为 立即将电子邮件营销响应通知销售代表,很自然会关闭更多的销售。
  • 利用客户记录中的信息,销售专员可以快速检索发送的电子邮件,销售线索的来源以及单击了哪些内容。在此电话通话期间,可以获得销售线索的整个历史记录。他们掌握了自然的对话技巧。
  • 还可以根据购买过程的每个步骤,为销售人员设置在线CRM。例如,在与您的公司建立关系之初,销售代表可能需要使销售线索具有约会资格。他们可以通过简单地检查您为他们准备的问题来记录电话中的答案。
  • 您的公司可以洞悉哪些新的销售线索对他们作为购买者而言是有趣和有用的。您的报告将告诉您哪种营销方式具有关闭销售的魔力。
  • 当您找到可行的方法时,可以通过ESP数据指导方法不断完善和调整销售流程。

在高技能的专业销售人员中,没有什么能比ESP(超感官类型)更好的了。当您的公司的ESP(电子邮件类型)与您的在线CRM完全集成时,绝对是不可思议的。

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