电子邮件自动化使新的销售线索倍受欢迎

除非您在谷仓中长大,否则您的母亲可能会教给您一些重要的方式来礼貌对待您初次见面的人。所以……为什么这么多企业倒闭 电子邮件自动化 ???

杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)总结道:“电子邮件具有关闭人的礼貌基因的神奇能力。”由于人类是企业的核心,因此我们的电子邮件活动往往缺乏欢迎电子邮件的基本礼貌(或电子邮件自动化活动系列)。

礼貌回报

由于欢迎电子邮件的开放率是50%(比电子邮件新闻通讯高86%),因此很难想象为什么有任何一家公司会跳过这一重要步骤。面对现实,比起销售周期中的其他任何时间,响应您的营销努力的销售线索从一开始就参与度更高。

少于 60%的公司发送欢迎电子邮件  通过与您的电子邮件自动化平台集成的良好在线CRM,可以将欢迎电子邮件设置为自动发送。新的销售线索输入您的CRM,无需费劲就可以触发欢迎电子邮件。真的就是这么简单。

速度问题

精心设计的加入流程非常棒……但这只是关系的开始。当您引起销售主管的注意并开始与他们建立信任时,这很像约会。如果一个女孩给男人一个电话号码,那么比起一个星期后给他打电话,给他留下的印象更深刻。

通过迅速确认他们的兴趣来利用您的销售线索的热情。就像女孩子挂断电话后等待两周的男孩挂断电话一样,如果您忽略了他们太长时间,销售线索可能会点击垃圾邮件投诉按钮。

关系收入

最新的销售线索通常是最好的。根据研究 夏尔巴营销 销售量导致头两个月的兴趣急剧下降。开放率从大约50%下降到20-25%的水平……明显减少了您加深对公司信任的机会。

您与客户关系的初期如此如此重要的原因之一是,因为您在他们拥挤的收件箱中成为了公认的形象。您将增强自己的价值,并对他们可以期望给您的期望设定期望。如果做得正确,可能会导致长期和繁荣的客户关系(婚姻)。做得不好,通常会导致退订请求(永久中断)。

欢迎电子邮件组件

每个企业将以不同的方式处理欢迎电子邮件,但是对于新销售线索的每种响应,都有两个要素很重要:

•透明度:但是,您可以从贸易展览,Web表单或直接电子邮件自动化活动中收集销售线索,人们应该知道对您的期望。在某些情况下,您可能会发送电子邮件邀请销售线索加入您的列表。目的是获得许可...设定期望...然后按照销售线索对您的期望进行操作。

•参与度:欢迎电子邮件是您发送给新销售线索的第一封正式电子邮件。它将为将来的所有交流奠定基调。以下是一些可以增加与贵公司的销售线索参与度的元素:

         个性化 带有收件人名字的电子邮件。您的 客户关系管理 软件 应该设置为您自动执行此操作 y。

         谢谢他们 回应您并提及关系的来源。例如,如果它们来自网络表单,请注明“感谢您提交我们的报告...”。如果您在贸易展览会上见到他们,请提及“很高兴在____贸易展览会上见到您。”

         包括您的联系信息并鼓励他们提出问题或提出想法。

         链接到其他内容。  当新的销售线索单击您提供的其他内容时,这可能是销售代表致电给他们的好时机。即使不需要打个电话,点击仍然是可在您的CRM中跟踪的出色数据。

         一致的设计 对于这些新的销售线索很重要,因为它可以帮助他们确定您的品牌。该电子邮件应具有与您的网站相似的视觉吸引力,颜色和图像。整齐地布置它,以便于阅读。在正在进行的电子邮件自动化活动中,请使用读者会熟悉的一致格式。

良好的欢迎电子邮件自动化活动或系列活动对您的销售线索很有价值。他们已向您提供了联系信息。他们想感觉到您的公司好像很珍视该信息,并会以他们可以使用的东西(例如赞赏)来兑现。

“欢迎光临,谢谢您的到来”这两个字只是开始建立关系的一种礼貌方式。

最佳