客户关系管理 软件可优化营销中的预测性能

有时候,似乎您只是在营销工作中“泥泞不堪”。您可以结合使用多种营销方式,但是
决定使用CRM软件电子邮件营销的突出特点之一是能够衡量绩效,适应指标并制定策略以使未来成为可预期的利润的能力
中心。

这种业务建模方法使用当前潜在客户和客户的行为来预测新销售线索的行为。它与标准业务报告和销售预测完全不同。它可以预测客户将要采取的行动,而不是专注于CRM数据来指导公司的内部行动。

预测目标

只有组织内的人员才能确定哪些可预测的行为将是有价值的。与您的销售团队和客户服务人员进行交谈,以选择要监视的内容以预测客户的行为,这很有意义。

期望做出一些权衡。例如,一组客户可能有更大的购买可能性。一个完全不同的群体可能有更高的购买量。您可能想要发展 电子邮件营销 指标以指示立即获利或忠诚于一年客户价值。

一旦确定了要对客户行为做出的预测,就可以决定如何最大化预测并在CRM软件中对其进行度量。例如,如果您要预测回头客,则您的目标可能是针对那些当前不回头客的客户。另一方面,您可能希望与多次购买产品的企业联系,以利用其价值进行销售。

准备客户行动

在您的客户和潜在客户响应您的电子邮件营销工作之前,您可以为有限的响应做好准备。

首先,在您的 客户关系管理 软件  基本的电子邮件回复,例如打开和点击。接下来,监视收件人采取的其他重要措施以告知您的未来 电邮 和行动。一些预测数据可能是销售线索来源,一阶数据,他们成为客户的时间,订单数量,订单价值,客户类型,基本人口统计信息,折扣历史记录等。

数据应用

您对销售线索对成为客户的过程了解得越多,您就越能管理符合其首选模型的通信。预测性绩效评估会根据可靠的历史证据为您提供数据,以指导您的工作。 客户关系管理 软件解决方案的实时可用性与出色的准确性相结合,可提供无可争议的结果,可用于增加营销预算的ROI。

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