客户关系管理可以帮助您组织成功

我希望它是显而易见的,但为确保理解,我尽量不要使用此博客无耻地推广SalesNexus’CRM服务,这是我的日常工作。
但是,当“现代网络的教父”, 伊万·米斯纳(Ivan Misner),在那儿摆个摊子,我只需要挥杆!

 

在他最近 Entrepreneur.com文章,是 国民收入,对组织和跟踪结果的一点点努力如何产生巨大的回报进行了完美的描述。

 

这个概念很简单,可以使用便签卡来遵循。只需记下转介的真实业务结果,以便您可以回头转介他们,并知道谁转介了您的好生意以及谁转介了您的自负。

 

因此,如果您销售电信服务并与IT外包销售人员建立网络,那么您将拥有一张可供IT联系人使用的卡片,并写下他/她给您的推荐信,然后记下每个推荐信的结果。您也可以写下您要做的事情“nurture”IT联系人作为推荐来源–您推荐给他们的推荐信,优惠的提示等。

 

是。绝对。如果你’重新阅读此博客后,您可能会偏向技术性方面。所以我’我希望您能想到的问题是“为什么不使用数据库来跟踪这些东西呢?”

 

好吧,这是一个极好的问题!

 

当然,如果您将联系人放入数据库并将其分别标记为销售潜在客户,推荐来源等,然后记录哪些潜在客户来自哪个推荐来源以及哪些潜在客户变成了良好的客户,则可以生成一份清单。只需点击几下您最赚钱的推荐来源。

 

那’一切都很好,但真正有趣的是,可以使用该列表向发送特殊电子邮件或设置提醒自己更频繁地呼叫这些联系人的能力,等等​​。

 

这些事情只是大多数联系人管理或CRM系统可以做的事情的起点。

 

我感到沮丧的是销售人员没有’管理层可以购买这些系统。管理层出于完全不同的原因购买了它们,然后忽略了向销售团队展示如何从系统中受益,而管理层也得到了他们想要的东西。

 

它是一个非常幸运的企业主或销售主管,团队中有一个或多个销售人员,他们只知道如何利用这些系统为自己谋福利。他们进行了整理,其他团队成员可以向他们学习。

 

如果销售团队因为需要而使用CRM系统,那么管理层将从中获得更多收益,因为它可以帮助他们销售更多。
确实就像Misner先生所描述的那样简单。正如博·杰克逊(Bo Jackson)所说,“Just do it!”

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