通过在线CRM和电子邮件营销完成更多销售的4个步骤

在线CRM真的可以影响传统销售组织中的销售吗?

 

本周,我们举办了一个网络研讨会,主题为“冷呼叫的女王” Wendy Weiss和Rush营销小组的Beth Rush,题为“通过结合销售呼叫和电子邮件来最大化销售渠道转换”。

 

多么好的讨论!网络研讨会非常受欢迎,Wendy和Beth很棒,幻灯片,视频等也很不错。 在这里可用 .

 

在线CRM和自动电子邮件营销确实会影响销售– What a concept!

 

直到我们听到小组提出的问题类型时,我才真正意识到这一点,但是,有很多企业和销售人员想要在销售过程中添加电子邮件,但只是不知道如何获取电子邮件开始。

 

因此,考虑到这一点,我认为任何企业在向销售过程添加电子邮件时都应该了解的5件事。

 

有系统- 我敢说 在线客户关系管理 ……?

 

这是Wendy Weiss在我们的网络研讨会上提出的观点。我们都很忙,如果您不规划和达成潜在客户的过程中的步骤,您将会迷失,忘记,拖延和误时。温迪是语音邮件脚本的大力支持者。计划您将在第一个电话,第二个电话等上留下的语音邮件。
好吧,您的电子邮件也是如此。当然,您的通话,语音邮件和电子邮件应互为补充。在任何企业中,您都需要通过一系列信息与潜在客户进行交流,以突出您对服务的需求,使您与竞争对手区分开来并展示解决方案的优势。您的广告系列可以在语音邮件,电话和电子邮件中一一点击这些消息。

 

把事情简单化 - 不要在复合体上浪费数月 在线客户关系管理 实作

看来,在与我们许多人交谈时 在线客户关系管理 客户,大多数销售负责人都被困在试图开发过于复杂的系统上。例如,如果您从未做过 电子邮件营销 以前,有很多未知数。但是,您的销售团队每天整天都在手动向潜在客户发送电子邮件。只需问他们最常发送的信息,并开发标准化的电子邮件即可实现相同的目标。语音邮件也是如此。首先从您今天的工作中创建一个更加一致的系统。
秘诀是要了解您将永远无法完美。但是,您必须从某个地方开始。

 

我认为,将电子邮件添加到销售潜在客户流程中的最简单方法是创建简单的电子邮件以要求约会。留下两封语音邮件后,发送电子邮件询问是否有打电话的好时机。有些人对电子邮件的响应比通话更频繁。这是一个轻松的胜利。

 

测量它 –这就是在线CRM的优势!

 

弄清楚如何测量拨打了多少个电话,进行了对话,剩余语音邮件,已发送的电子邮件以及所接订单的数量。如果您可以衡量这些事情,那么您就不必费心了解语音邮件脚本或电子邮件中所说的内容。您将快速查看哪些工作正常,哪些工作无效,并且可以随时进行调整。

 

如果您唯一衡量流程的方法是查看月底哪些销售结束,那么您将永远不会知道系统的哪些部分正常工作,哪些无效。

 

一个示例是电子邮件跟踪。  电子邮件营销 系统可让您测量打开或单击的电子邮件以及发送频率。如果某个特定电子邮件没有像其他电子邮件那样打开,则主题行可能有问题。如果一封电子邮件经常打开,但是没有人单击链接,那么号召性用语就没有吸引力。这是可操作的情报,可用于进行快速调整。

 

现在开始

 

如上所述,这不一定是火箭科学。但是,潜在的回报是巨大的!如果您有销售人员整天打电话给潜在客户,那么仅将其与潜在客户联系的成功率提高5%或10%就意味着可观的利润。通过组织广告系列以确保所有潜在客户都能听到您的所有关键信息,您可以更彻底地为自己的公司打上品牌烙印,即使今天没有回应的人也知道会在需要时给您打电话。销售人员会花更多的时间在有前景的电话上,而花更少的时间在轮胎上。

 

好消息是,销售人员不会像通常抵制新技术那样抵制这种情况。直观地说,通过 在线客户关系管理 协调电子邮件与他们的呼叫工作将帮助他们与潜在客户建立联系并销售更多产品。

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