一封电子邮件是什么意思“bounces”？流行的电子邮件营销解决方案如 持续接触, MailChimp 和 SalesNexus 管理退回的电子邮件？
当B2B销售团队开始进行电子邮件营销时，会有很多“谜”，而反弹可能是最难解决的问题之一。典型的销售团队的电子邮件营销工作可能会因不确定性而瘫痪。
对于大多数销售人员而言，最令人沮丧的体验之一是他们从Outlook或他们的联系人加载联系人列表时 客户关系管理 进入 电子邮件营销系统 并发送第一封电子邮件，他们发现被退回的电子邮件数量惊人地高。为什么？通常，销售团队会立即对电子邮件营销系统失去信心。
What are the different kinds of 弹跳?
硬弹
当接收邮件服务器（您客户的邮件服务器）说您要发送到的地址无效时，就会发生强烈反弹。这是错误的电子邮件地址。
一旦记录到硬跳，几乎所有电子邮件营销系统都不会再次发送到该地址。
在大多数系统中，包括MailChimp，Constant Contact和SalesNexus，如果您在系统中编辑客户记录并更改电子邮件地址，系统将再次开始将电子邮件发送到该新地址。
软弹跳
There are several different types of “soft 弹跳”:
- 邮箱已满（超出配额）。
- 收件人电子邮件服务器已关闭或脱机。
- 假期回复
- 电子邮件太大。
因为所有这些问题本质上都是“临时的”，所以大多数系统不会立即停止向“软反弹”的电子邮件地址发送邮件。 软反弹后，MailChimp将继续发送到一个地址 最多15次，具体取决于客户是否在以前的电子邮件中进行过活动。 持续联系尚不清楚，但这是他们在网站上所说的.
SalesNexus将继续发送到软反弹最多5次的地址。如果连续5次弹跳后，SalesNexus停止发送到该地址。
在恒定联系人，MailChimp，SalesNexus和大多数系统中，您可以轻松地检索针对特定广告系列或一般（在任何广告系列中）退回的所有联系人的列表。
最好定期提取这些列表，并为每个销售员提供反弹的客户列表，以便他们可以尝试通过电话或其他方式进行联系，并确定该人的电子邮件地址是否已更改，或者是否已转移继续，其他人替换了它们。
对于SalesNexus用户， here’s a document that describes how to find your 弹跳 so you can update them.
