常量联系人,MailChimp和SalesNexus如何处理退回的电子邮件

退回电子邮件

一封电子邮件是什么意思“bounces”?流行的电子邮件营销解决方案如 持续接触, MailChimpSalesNexus 管理退回的电子邮件?

当B2B销售团队开始进行电子邮件营销时,会有很多“谜”,而反弹可能是最难解决的问题之一。典型的销售团队的电子邮件营销工作可能会因不确定性而瘫痪。

对于大多数销售人员而言,最令人沮丧的体验之一是他们从Outlook或他们的联系人加载联系人列表时 客户关系管理 进入 电子邮件营销系统 并发送第一封电子邮件,他们发现被退回的电子邮件数量惊人地高。为什么?通常,销售团队会立即对电子邮件营销系统失去信心。

What are the different kinds of 弹跳?

硬弹

当接收邮件服务器(您客户的邮件服务器)说您要发送到的地址无效时,就会发生强烈反弹。这是错误的电子邮件地址。

一旦记录到硬跳,几乎所有电子邮件营销系统都不会再次发送到该地址。

在大多数系统中,包括MailChimp,Constant Contact和SalesNexus,如果您在系统中编辑客户记录并更改电子邮件地址,系统将再次开始将电子邮件发送到该新地址。

软弹跳

There are several different types of “soft 弹跳”:退回电子邮件

  • 邮箱已满(超出配额)。
  • 收件人电子邮件服务器已关闭或脱机。
  • 假期回复
  • 电子邮件太大。

因为所有这些问题本质上都是“临时的”,所以大多数系统不会立即停止向“软反弹”的电子邮件地址发送邮件。  软反弹后,MailChimp将继续发送到一个地址 最多15次,具体取决于客户是否在以前的电子邮件中进行过活动。  持续联系尚不清楚,但这是他们在网站上所说的.

SalesNexus将继续发送到软反弹最多5次的地址。如果连续5次弹跳后,SalesNexus停止发送到该地址。

在恒定联系人,MailChimp,SalesNexus和大多数系统中,您可以轻松地检索针对特定广告系列或一般(在任何广告系列中)退回的所有联系人的列表。

最好定期提取这些列表,并为每个销售员提供反弹的客户列表,以便他们可以尝试通过电话或其他方式进行联系,并确定该人的电子邮件地址是否已更改,或者是否已转移继续,其他人替换了它们。

对于SalesNexus用户, here’s a document that describes how to find your 弹跳 so you can update them.

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