基本的联系人管理系统可以确保2010年不会滑过手指

如果您在麦当劳工作’s并且您习惯忘记处理5个客户中的1个o请问,您认为您多久了’d keep your job?

如果您为吉米·约翰逊(Jimmie Johnson)的维修站工作,却忘了在车轮上放5个螺母中的1个,您可能会’不能通过第一场比赛吗?

但是每个星期,当我们举行我们的星期三网络研讨会时,向小型企业介绍我们的在线CRM解决方案时,我问观众他们对联系人管理系统的最大需求是什么。一周又一周,我听到企业主和爱投网登陆主管抱怨他们的爱投网登陆人员没有跟进他们的电话。

我可以继续打个比方,但是,实际上,当您将其与其他任何行业进行比较时,我们都犯有让爱投网登陆人员逃脱谋杀罪的罪名!

在麦当劳’s you’d最后,非常不高兴的顾客围着他们等着吃饭。在赛道上,您’d可能会导致严重事故,昂贵的车辆损坏并可能造成一两次伤害。关键是,在大多数其他企业中,几乎所有员工都习惯性地忽略了工作的关键部分,客户和其他员工很快就会面临后果,并采取了行动。您’谴责,训练或开除。

在爱投网登陆中,当您获得新的潜在客户而又忘记给他们打电话两个星期时,没人真正知道。

因此,对您的爱投网登陆人员感到羞耻,因为他们没有自己组织起来,所以这赢了’不会发生。但是,您知道的确如此。也许您在参加网络早餐时得到了一些推荐,但是直到您在公文包中发现笔记后才可以打电话给他们,’不记得为什么他们应该是好的线索。

这使它看起来不像是一个公然的失败,但是,如果您的职责是为您的业务寻找新客户,我们知道这是一个勤奋和一点运气的问题,’您有责任交出每块石头吗?

更重要的是,羞辱您的企业主和爱投网登陆经理。历史上所有最成功的人类企业都在追求效率和一致性的共同目标和共同程序上蓬勃发展。你知道的。但是您没有要求爱投网登陆人员这样做。

您的爱投网登陆人员未能适当跟进,您的市场营销人员在2009年提供了多少线索?根据我每天从客户那里听到的信息,对于许多企业来说,该比例必须达到25%到50%。那花了你多少钱?浪费了很多营销费用。更重要的是,新客户和新爱投网登陆的大量机会已荡然无存。

作为从事多年爱投网登陆的企业主,我’我从桌子的两面看到了它。我知道作为爱投网登陆人员,您很容易分心于更紧急的事情。如果你’重新完成一年中最大的交易,您可能会专注于这一点。问题是大多数爱投网登陆代表都不会’没有一个系统可以确保在大笔交易中他们能回到那些线索上。

我还知道,作为企业主,很难让您的爱投网登陆人员采用任何新系统。他们会大喊大叫,并且表现得像新系统正在破坏他们对爱投网登陆艺术的独特且微调的方法。

好吧,没有’2009年教给我们所有我们’是否必须抓住每一个新机遇,如黄金般的机遇?

当我们开始新的一年时,’所有有希望的企业将开始更快地成长,并且涨潮将使我们所有的船只浮起,我建议,创造自己的涨潮的机会仅需数小时的工作。

真。如果您的所有潜在客户都得到及时和适当的跟进,那对您2010年的爱投网登陆额意味着什么?这值得几个小时的准备吗?

真的很简单。您只需要一个简单的联系人管理系统,即可捕获新线索并安排后续行动。
爱投网登陆人员–只是因为计划了跟进,’并不意味着你的老板会谴责你,如果你’再迟一天。只表示你赢了’别忘了,每一天您都赢了’不必花30分钟在公文包中翻遍,找到需要致电的线索。

一个好的基于Web的联系人管理系统或在线CRM应该能够捕获和跟踪爱投网登陆线索,并提醒爱投网登陆人员开箱即用的跟进服务。它不应该’也要花费很多。您需要为每人每天$ 1至$ 2的在线CRM支付比您想象中更多的功能。对您来说,什么是新的潜在客户? Isn’值得吗?

实际上,对于这种成本,您新的在线CRM或基于Web的联系人管理还应该能够为您做很多其他非常有价值的事情:

  • 跟踪有关每条线索的注释和重要细节
  • 管理与每条线索相关的文件
  • 使用模板创建专业品质的信件和电子邮件
  • 电子邮件爆炸到潜在客户的整个列表
  • 自动滴灌电子邮件营销活动

而且,分析。关于分析的有趣之处在于,爱投网登陆人员倾向于认为他们’只是为了管理。

即使使用基于网络的基本联系人管理设置来跟踪潜在客户的跟进,您也可以’能够轻松,准确地跟踪进入的线索数量和结果。根据我的经验,最优秀的爱投网登陆人员会不断提出创新的营销思路,以获取更多潜在客户。问题是他们通常是凭直觉工作的,可以’用成本或潜在回报来表达想法。

好吧,如果您知道上个月有多少潜在客户以及您在正常的营销活动上花费了多少,那么您就知道了成本。如果您知道有多少人变成了真正的潜在客户或客户,您就会知道这些潜在客户的价值。现在您有了一个基准。

通过非常简单的现成的在线联系管理或CRM功能,您可以轻松地根据基准评估潜在的新营销工作。实际上,我发现非常普遍的是,新的在线CRM用户会发现他们一些最昂贵的营销工作并未达到他们认为的效果。那’s a good thing!

当我们发现正常费用不能带来我们认为的回报时,我们可以重新分配这些美元。我们可以减少我们’在效果不佳的营销活动上重新支出,并增加利润更高的营销支出。现在,企业和营业员都赢了!更多的线索和更多的利润!

 

我知道这听起来像是一个很大的推销活动。老实说,我希望看到尽可能多的小型企业成功。

我知道的是,如果没有一些基本的联系人管理或CRM,您的爱投网登陆和营销工作将不会达到最佳性能。当然可以’如果您选择查看SalesNexus,则非常喜欢。实际上,您可以立即开始免费试用SalesNexus,并立即获取潜在客户并管理后续活动。

但是,我鼓励您做点什么。前往计算机商店并获得ACT!进行一些搜索,找到适合您业务的正确解决方案。有很多联系人管理和CRM选项。请做点什么。您的2010年将是一个更加有利可图的旅程。

新年快乐!

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