准确的CRM措施可自动实现业务增长

准确的CRM措施可自动实现业务增长

经常引用世界著名的管理顾问彼得·德鲁克(Peter Drucker)的话说:“您无法改善无法衡量的内容。”然而,许多企业依赖的预测和销售系统远非准确的。当销售数据无法预测时,业务收入将不一致。收入不一致会威胁到企业的生存。

销售环境的不断变化

确定准确的销售预测从未如此容易。如今,在日益增长的买家悲观情绪与销售人员永恒的乐观情绪之间的拉锯战中,似乎无法预测接下来会发生什么。有了合适的自动化工具,销售预测将成为额外的收益 给你 客户关系管理软件。除了了解客户并管理他们在公司中的经验外,您还可以管理更多。  

销售预测报告占很大一部分 销售管理。它们用于许多方面,例如监视单个销售人员的绩效以及指导改进。它还打开了促进销售人员之间竞争的方法。许多公司可能会错过,可能没有意识到这些数字对企业高管水平有何好处。

现金流量预测与业务增长

当企业成长时,保持现金可用于扩张是企业家和首席财务官的头等大事。您增长的越多,所需的现金就越多。为了适当地计划增长,业务需要提前30-90天对公司的现金状况进行预测。

您的销售预测越准确,业务发展越快。太低的预测可能会使您资源不足,无法利用机会。太高的预测可能会导致您分配过多的资源,并使您的工作人员或库存过多。无论哪种方式,利润都会下降。

应该测量什么?

通常,利润提高来自业务的三个方面。您可以削减成本,提高价格或管理生产力。首席财务官将第三种方式称为“神奇的子弹”。如果您可以使用相同的资源完成更多工作,则利润和现金流将得到改善。

提高生产率的一种好方法是衡量销售过程中的步骤。您可以从在线CRM开始,可以分解每个步骤。这是一个简化的示例:

  • 拨打电话或发送电子邮件的次数
  • 任命或建议的数量
  • 关闭次数

有了这三个关键数字,您就可以开始跟踪您的销售过程。如果您知道100个电话打来的电话导致10个约会,而其中5个则关闭,那么这是可用于销售预测的重要数据。

将数据收集提高到一个新水平,并衡量销售过程的六个或十个步骤,预测的可预测性将变得非常有用。可以很容易地发现销售过程中的薄弱环节,并进行纠正,以极大地增加利润。

销售预测可以使企业所有者对企业发展大开眼界。它是真正强大的信息,仅需进行一些调整,就可以轻松将收入提高10%或更多。作为我们的一部分 业务增长系列,我们在整个细分市场上专门讨论了在企业高管级别使用销售预测信息的方法。您甚至可能学到一些有关从银行获得更多资金的知识……看看这个.

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