建立客户关系的8条电子邮件提示

4件事要做–和– 4件事要做

随着快速发展成为我们高科技世界的一部分,当今的消费者渴望建立一种关系。使用高科技工具(例如, 客户关系管理 计划 和自动电子邮件。如果做得不正确,也有可能疏远客户。这里有几件事要记住:

使用电子邮件营销来做到这一点:

1. 谨慎使用单词。从简洁的主题行开始,避免任何不必要的绒毛,直达主题。如果没有人因为无聊或时间太长而没有理由打开自动电子邮件,那么发送自动电子邮件将无济于事。

2. 向读者展示利益。一旦他们打开电子邮件,因为主题行很有趣,那么值得他们付出努力就变得非常重要。您想以井井有条的简明格式提供有价值的信息。使用项目符号和粗体字体可以轻松快速地进行扫描。

3. 像客户一样思考。  使用生成的数据 客户关系管理 技术 发展理想客户的角色。直接在您的电子邮件中与该人交谈。了解您对他们的偏好的了解,然后将所有自动电子邮件发送给该完美客户。

4.将收件人的姓名放在主题行中。人们可能在逻辑上知道计算机软件启用了个性化。尽管如此,他们更有可能打开一条似乎是专门为他们编写的消息。

不要使用电子邮件进行此操作:

1. 不要过度宣传。如果您的客户发现您的电子邮件都是关于吹捧“特别优惠”这一持续承诺的,那么他们很快会发现没有什么特别之处。偶尔能真正为您的电子邮件收件人列表带来价值的促销活动非常棒,但是在这部分电子邮件上要轻松一些。

2. 不要给他们喂垃圾邮件。有某些词和标点方法可以触发垃圾邮件过滤器。他们还将立即关闭读者您想说的内容。如果使用诸如“免费,立即订购,紧急”之类的词语以及其他过于激进的陈述,请务必小心。使用不自然的标点符号(例如大写和感叹号)可能具有相同的效果。

3. 不要试图欺骗他们。一种流行的方法是对接收者进行竹签,在主题行中使用“ RE”表示它是正在进行的对话的一部分。当读者将其视为欺骗手段时,他们会感到误导,并且会适得其反。收件人可能会生气或生气,并可能导致请求从您的通讯组列表中删除。

4. 不要改变主题。撰写引人入胜且引人入胜的主题行对于提高空缺率至关重要。但是,与电子邮件内容不符的巧妙主题行会降低读者对发件人的看法。

使用CRM程序发送的目标 自动电子邮件 是为了诱使潜在客户与发送者建立关系。它与建立客户关系,可见性和最高意识有关。专家说,电子邮件营销更像是农业,而旧的销售技术类似于狩猎。如今,结合良好的销售系统的魔力和使用CRM这样的工具来滋养电子邮件,可以大大增加公司的利润。

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